中国国内のみならず世界中に今も尚、感染が広がっている新型コロナウイルスにより物価は高騰、人々の日常生活はもちろん、飲食業や観光業など各業界が大きな衝撃を受けた。
深刻な事態により、中国政府は春節休みを延長させ、企業の業務再開も先送りになった。国民は1日のほとんどを家で過ごさざる終えず、人が集中し感染のリスクの恐れがある、リアル店舗を避け、ネットショッピングの需要が一層増加した。（中国の宅配サービスは今月中旬に40％復旧させ、下旬はウイルス拡大状況を見ながら復旧を加速させる見込みだ）
中国政府の商務部門は11社の主要EC企業を集結させ、市場供給に協力するように指示を出した。アリババや京東など大手企業が海外でマスク、防護服など医療用品を緊急調達し、さらに出店者に向けて支援策を打ち出した。
アリババ
運営費用を減免
・全ての天猫出店者の2020年上半期のプラットフォーム使用費用を免除
・店舗装飾ツール「旺铺智能版」を無料で提供
・評価の高い出店者の商品手数料を2月29日まで免除（武漢地域の出店者は3月31日まで）
・菜鳥は3月31日以前に契約した新規クライアントの倉庫家賃を２ヶ月分免除
・天猫国際は2020年7月1日以前に出店した企業の上半期の年費を免除
資金面の支援
・低金利、無利息ローンの融資
物流関連
・宅配員に補助金支給
その他
・リアル店舗は無料でタオバオのライブ配信サービスに登録可能
・钉钉（ディンディン）の「在宅勤務」機能を無料で提供、302人の同時ビデオ会議可能
詳細はこちら： http://url.cn/5kGmlkh
さらに、アリババ傘下のサービスも様々な支援策を打ち出した。個人信用システム「ゴマ信用」はスコア更新を停止し、新型コロナウイルス流行による個人信用の引き下げはしないと宣言した。現地生活サービス（Elemeなど）は商品手数料の免除を発表した。
京東(JD.com)
運営費用減免
・湖北省の出店企業の1ヶ月のプラットフォーム使用料を免除、商品の露出率を引き上げ
・京喜（京東の共同購入サービス）は新規クライアントの出店費免除
資金面の支援
・低金利ローン融資
物流関連
・2月10日〜3月31日の間に京東の物流倉庫サービスを利用する企業（SOP入仓商家）に対し、倉庫の家賃、TC運送費を免除し、広告費の一部を返還
詳細はこちら： https://m.weibo.cn/status/4470550766460186
蘇寧（Suning）
運営費用減免
・蘇寧易購モールは2020年2月に契約更新した出店企業と新規出店企業のプラットフォーム年間使用費を免除、商品手数料を2割引に。さらに出店企業の契約更新期限を2020年3月31日までに延長
資金面の支援
・蘇寧金融事業はマスクなどの医療用品出店企業に低金利ローン融資
物流関連
・蘇寧物流事業は医療用品出店企業の宅配サービス使用手数料を5割引に
詳細はこちら： https://mp.weixin.qq.com/s/OJSIokCehydSM5Kavo57Qw
拼多多（pinduoduo）
補助金制度
・新型コロナウイルス流行中に店舗運営を続ける出店者への補助金。（１つの商品注文に2-3元の補助）
その他
・出店企業の宅配サービスに対する評価基準引き下げ、集荷までの制限時間を48時間から96時間までに延長。
詳細はこちら： http://www.dsb.cn/114015.html
有赞（youzan）
運営費用減免
・ソフト使用料金の減免
・新規クライアントに無料で２週間の「有赞微商城」サービスをを提供
詳細はこちら： https://m.weibo.cn/status/4471524511968967?
快手（Kwai）
運営費用減免
・快手のECサービスを利用する企業は技術サービス料免除
・新規出店企業の保証金免除
詳細はこちら： http://url.cn/55Xj6Vv
新型コロナウイルスにより打撃を受けた出店者に対する対策を打ち出したEC企業を始め、様々な業界の企業たちが感染症に対する対策やサービスを打ち出している。
引き続き中国EC各社の対策情報を含めた中国ビジネスに関する情報を更新していきます。
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